1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Buchungen über den Onlineshop sowie für direkt vereinbarten Einzelunterricht von Stutz Klangraum, Dominic Stutz, Lanzendornstrasse 9, 8572 Graltshausen, Schweiz. Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung.

2. Angebote und Vertragsschluss

Produkt- und Leistungsdarstellungen sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Vor Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung werden Produkte bzw. Leistungen, Gesamtpreis und eingegebene Daten angezeigt und können korrigiert werden. Mit Betätigung des eindeutig beschrifteten Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Eingang wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Bestellbestätigung von Stutz Klangraum zustande. Bei einer unmittelbar automatisiert bestätigten und bezahlten Buchung gilt diese Bestätigung zugleich als Annahme, sofern darin nichts Abweichendes mitgeteilt wird.

Bei kostenlosen Events ohne Anmeldung wird kein Buchungsvertrag über den Shop abgeschlossen. Die Produktdetailseite dient dort ausschliesslich der Information; sofern Kapazitäts- oder Zutrittsbeschränkungen bestehen, werden diese beim Event genannt.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Stutz Klangraum ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird deshalb keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Es werden derzeit keine Waren versandt. Massgeblich ist der vor Abschluss angezeigte Gesamtpreis. Im Webshop ist die Zahlung mit den dort angezeigten Kredit- und Debitkarten über WooPayments möglich. WooPayments wird in Zusammenarbeit mit Stripe betrieben. Es gelten zusätzlich die im Zahlungsvorgang zugänglich gemachten Bedingungen des Zahlungsdienstes.

4. Verkaufsgebiet und keine Warenlieferung

Der Webshop richtet sich derzeit ausschliesslich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Angeboten werden gegenwärtig Workshops, Events und digitale Wertgutscheine. Physische Waren werden nicht versandt. Vor einer Erweiterung des Verkaufsgebiets, insbesondere auf Deutschland oder andere Staaten, sowie vor Aufnahme versandpflichtiger Waren werden Bestellprozess und Rechtstexte angepasst.

5. Events und Workshops

Eine Buchung gilt für die in der Bestätigung genannte Personenzahl und Veranstaltung. Plätze sind nach Bestellbestätigung und, soweit Vorauszahlung vereinbart ist, fristgerechtem Zahlungseingang verbindlich reserviert.

Eine Stornierung ist bis sieben Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. Bei einer Stornierung weniger als sieben Tage, aber mindestens 48 Stunden vor Beginn, werden 50 Prozent des Preises geschuldet. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis geschuldet. Eine geeignete Ersatzperson kann nach vorheriger Mitteilung kostenlos teilnehmen. Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, wird der bereits bezahlte Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 20 zurückerstattet. Bei nachgewiesener schwerer Erkrankung kann Stutz Klangraum aus Kulanz eine Umbuchung oder Gutschrift anbieten; ein Anspruch darauf besteht nicht.

Stutz Klangraum kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund, bei Krankheit, höherer Gewalt oder Nichterreichen einer vorgängig kommunizierten Mindestteilnehmerzahl verschieben oder absagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden nach Wahl der Kundin oder des Kunden vollständig zurückerstattet oder gutgeschrieben. Weitergehende Auslagen wie Reise- oder Übernachtungskosten werden nur übernommen, soweit zwingendes Recht dies verlangt oder dies ausdrücklich zugesagt wurde.

6. Direkt vereinbarter Einzelunterricht

Direkt vereinbarter Einzelunterricht wird per E-Mail, Nachricht oder in einer anderen Textform bestätigt. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Preis geschuldet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Verspätungen der Kundin oder des Kunden verlängern die vereinbarte Unterrichtsdauer nicht.

7. Gutscheine

Digitale Wertgutscheine sind ab Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig, soweit dies nach Schweizer Recht zulässig ist. Eine zwingende längere gesetzliche Verjährungs- oder Gültigkeitsfrist geht vor. Der Gutschein wird für die bei der Bestellung bezeichnete Person ausgestellt. Nach der Ausstellung ist eine Übertragung auf eine andere Person nur mit vorheriger Zustimmung von Stutz Klangraum möglich; der gewerbliche Weiterverkauf ist ausgeschlossen.

Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt, ausser soweit zwingendes Recht dies verlangt. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann die Differenz bezahlt werden. Ein verbleibendes Guthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeitsdauer erhalten. Gutscheinnummern und Prüfmerkmale sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verlust oder missbräuchlicher Verwendung besteht ohne Nachweis des noch verfügbaren Guthabens und der Berechtigung kein Anspruch auf Ersatz. Stutz Klangraum kann einen Gutschein bei begründetem Missbrauchsverdacht vorläufig sperren und die Berechtigung prüfen.

8. Handpan-Miete

Bei einer direkten Vermietung durch Stutz Klangraum beträgt die reguläre Mietdauer 30 Tage und der Mietpreis CHF 150. Zusätzlich ist vor Übergabe ein Depot von CHF 500 zu leisten. Die Miete ist ausschliesslich in der Schweiz und nur mit persönlicher Abholung und Rückgabe nach Terminvereinbarung möglich; ein Versand findet nicht statt. Eine Anrechnung der Miete auf einen späteren Instrumentenkauf wird nicht angeboten.

Instrument, Tasche und vereinbartes Zubehör werden bei der Übergabe in einem Zustandsprotokoll mit Instrumentenkennung, vorhandenen Gebrauchsspuren und nach Möglichkeit Fotos festgehalten. Die mietende Person prüft das Instrument bei der Übergabe und meldet erkennbare Mängel unverzüglich.

Die Handpan darf nur sorgfältig und bestimmungsgemäss verwendet werden. Sie ist insbesondere vor Stössen, Stürzen, Feuchtigkeit, Frost, starker Hitze, direkter längerer Sonneneinstrahlung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Veränderungen, Reparaturen, das Öffnen des Instruments sowie die Weitervermietung oder Weitergabe an Dritte sind ohne Zustimmung von Stutz Klangraum untersagt.

Die mietende Person haftet im gesetzlich zulässigen Umfang für von ihr verursachte Beschädigung, Verlust und fehlendes Zubehör, nicht aber für normale, vertragsgemässe Abnutzung. Notwendige Reparaturen sind vorgängig mit Stutz Klangraum abzustimmen. Bei verspäteter Rückgabe kann nach Mahnung für jeden zusätzlichen Tag ein anteiliger Mietpreis verlangt werden; weitergehender nachgewiesener Schaden bleibt vorbehalten. Das Depot wird nach vollständiger und mängelfreier Rückgabe zurückbezahlt oder mit ausgewiesenen Ansprüchen verrechnet.

Wird eine Miete lediglich an Handpanwelt oder einen anderen Partner vermittelt, kommt der Mietvertrag ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und dem bezeichneten Partner zustande. Für diese Miete gelten dessen Preise und Bedingungen; Stutz Klangraum ist nicht Vermieter.

9. Kundenkonto

Ein Kundenkonto erleichtert die Verwaltung von Bestellungen und Buchungen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Missbrauchsverdacht ist Stutz Klangraum unverzüglich zu informieren. Ein Konto kann auf Wunsch gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Leistungsstörungen und Mängel

Beanstandungen im Zusammenhang mit Workshops, Events oder digitalen Gutscheinen sind möglichst rasch unter Angabe der Buchungs- oder Bestellnummer mitzuteilen. Bei technischen Fehlern, fehlerhafter Ausstellung oder Doppelbelastungen wird der Vorgang geprüft und, soweit erforderlich, korrigiert oder zurückerstattet. Es gelten die zwingenden gesetzlichen Rechte. Physische Waren werden derzeit nicht angeboten.

11. Haftung

Stutz Klangraum haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Absicht, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben oder Gesundheit oder soweit sie gesetzlich unzulässig ist. Für leichte Fahrlässigkeit kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf vorhersehbare, unmittelbare Schäden begrenzt werden. Teilnehmende beachten Sicherheits- und Veranstaltungshinweise und informieren über relevante Einschränkungen, soweit dies für eine sichere Durchführung erforderlich ist.

12. Urheber- und Nutzungsrechte

Unterlagen, Texte, Bilder, Audio-/Videoaufnahmen und Kursmaterialien dürfen ohne Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden. Aufnahmen von Teilnehmenden werden nur mit einer dafür erforderlichen Einwilligung veröffentlicht.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der jeweils veröffentlichten Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Schutzbestimmungen vorbehalten. Im Übrigen ist Kreuzlingen, TG Gerichtsstand.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Änderungen gelten für zukünftige Verträge und werden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht. Stand: 2.09.2026.